Centro assistenza Weststein

È possibile inviare una richiesta di modifica contattando i nostri rappresentanti del servizio clienti tramite e-mail cardservices@weststeincard.com.

La WestStein Prepaid Mastercard for Business è una carta di pagamento internazionale con un conto all’estero, collegato non al conto bancario principale dell’azienda, ma a un portafoglio elettronico. Si tratta di una carta che integra tutte le funzionalità delle tradizionali carte di pagamento, particolarmente adatta alle piccole e medie imprese per gestire le spese aziendali come spese di viaggio e ospitalità e altri anticipi.
WestStein offre due tipi di soluzioni di gestione dei costi: WestStein Prepaid Mastercard e WestStein Prepaid Mastercard.

Ecco alcuni vantaggi per un’azienda se utilizza la WestStein Prepaid Business Mastercard:

• Sicurezza: la carta non è legata al conto bancario principale dell’azienda, quindi puoi spendere solo ciò che è sulla carta. La licenza Mastercard e il sistema 3D Secure garantiscono ulteriore sicurezza ed elevati standard qualitativi.
• Trasferimenti convenienti: i trasferimenti dal portafoglio elettronico dell’azienda a un conto della carta individuale in un paio di minuti e i pagamenti SEPA possono essere effettuati dal conto della carta
• Costi inferiori rispetto alle carte tradizionali, come la tenuta di un conto, oltre a prelevare contanti dagli sportelli automatici dell’Eurozona – indipendentemente dall’appartenenza a qualsiasi gruppo bancario – per una tariffa fissa di 2,50 euro.
• Controllo della spesa online in tempo reale: gestisci tutte le spese dei dipendenti da un’unica posizione limitando alcuni tipi di transazioni e assicurati che i fondi vadano allo scopo previsto.
• Meno scartoffie, processi più efficienti: emettendo le Mastercard prepagate WestStein ai dipendenti, avrai meno richieste e rapporti, non più prelievi di contanti o depositi sui conti bancari personali dei dipendenti.
• Meno scartoffie, processi più efficienti: emettendo le Mastercard prepagate WestStein ai dipendenti, avrai meno richieste e rapporti, non più prelievi di contanti o depositi sui conti bancari personali dei dipendenti.

Prepaid Financial Services (PFS) è l’emittente delle carte di pagamento prepagate internazionali WestStein Mastercard. Il servizio di carte di pagamento prepagate internazionali WestStein Mastercard viene fornito tramite il sistema di pagamento Prepaid Financial Services con l’apertura di un portafoglio elettronico aziendale presso Irish Allied Banks, p.l.c. È una banca con 50 anni di esperienza che fornisce una vasta gamma di servizi bancari nel Regno Unito ea livello internazionale.

Ogni carta emessa dall’azienda è collegata a uno specifico e-wallet dell’azienda, e quindi l’azienda può gestire centralmente sia il saldo dell’e-wallet che il saldo e i pagamenti di tutte le carte. L’e-wallet e le corrispondenti carte di pagamento dell’azienda sono completamente indipendenti dal conto principale dell’azienda.

Un esempio lampante è l’emissione di fondi anticipati ai dipendenti dell’impresa per l’acquisto di regali, fiori, pranzi con un cliente, ecc.
Ora, per richiedere un anticipo, un dipendente scrive molto spesso una domanda che viene approvata dal capo dell’impresa e sulla base della quale l’ufficio contabilità riceve un ordine per l’emissione di fondi. In genere, questi fondi vengono emessi in contanti o trasferiti sul conto bancario personale del dipendente. Va aggiunto che da questo momento in poi l’impresa non può più controllare l’utilizzo dei fondi.
Per rendere conto dei fondi ricevuti, il dipendente deve redigere una relazione e allegare documenti a conferma di ogni acquisto. Se i pagamenti non sono stati in contanti, è necessario allegare una stampa dell’estratto conto. Il contabile deve registrare manualmente ogni documento di pagamento, tenere conto del saldo o del superamento.

Quando un’azienda utilizza la WestStein Prepaid Mastercard for Business, le cose sono semplificate. Hai solo bisogno di fare alcuni passaggi preparatori. L’azienda deve stabilire il modo in cui vengono effettuati i pagamenti anticipati e il modo in cui le carte di pagamento prepagate vengono utilizzate nel processo. È inoltre necessario determinare la cerchia di persone che avranno diritto a queste carte e stabilire che l’estratto conto della carta serva da rapporto anticipato.
In futuro, per le spese anticipate, ai dipendenti viene rilasciata una Mastercard prepagata WestStein for Business e, dopo ogni utilizzo della carta, il dipendente presenta i documenti giustificativi al reparto contabilità. Il contabile importa i dati delle transazioni delle carte nel programma di contabilità, redige il tutto come un’unica transazione e, se necessario, stampa un estratto conto per ogni carta, a cui allega i documenti giustificativi. In questo caso non è più necessario registrare ogni singolo documento.
L’estratto conto del conto della carta mostra dove, per cosa e quanto è stato speso. Se necessario, è possibile limitare i prelievi o i pagamenti in contanti presso determinati punti vendita.

Attualmente la valuta disponibile è EUR.

Un account non verificato può essere utilizzato solo nella zona euro (paesi in cui la valuta ufficiale è l’euro). Gli utenti che non hanno superato la procedura di verifica non possono:

• ordinare una carta aggiuntiva;
• trasferire fondi su un altro conto WestStein;
• fare effettuare pagamenti ed effettuare acquisti online;
• effettuare bonifici SEPA in uscita;
• ricevere bonifici SWIFT in entrata.

Un account non verificato può essere ricaricato:

• enumerazione SEPA in entrata;
• Contanti con un buono. (la ricarica tramite voucher è temporaneamente non disponibile)

Puoi ricaricare un conto non verificato tre volte al giorno, ma l’importo massimo mensile è di soli 150 euro.

Segui le istruzioni nell’articolo:

https://www.weststeincard.com/ru/private/blog/how-to-verify-your-weststein-card/

Se hai bisogno di aiuto, scrivi a cardservices@weststeincard.com.

Uno dei capisaldi di WestStein e dei servizi finanziari prepagati dell’emittente di carte è la sicurezza del servizio e la conformità aziendale. In conformità con le normative dell’Unione Europea e le procedure antiriciclaggio, qualsiasi istituzione che effettua transazioni finanziarie deve essere in grado di identificare la fonte e il flusso di fondi. Di conseguenza, è necessario verificare l’autenticità della rispettiva identità.
Pertanto, i clienti non confermati, rispetto ai clienti confermati, hanno limiti significativamente inferiori per l’utilizzo della carta: deposito e prelievo di fondi, liquidazioni e saldo del conto della carta.

Per richiedere una carta, devi prima visitare il sito web di WestStein: www.weststeincard.com. Specifica i dati di base dell’impresa, nonché il numero e il tipo di carte richiesti.
I consulenti di vendita aziendali di WestStein ti contatteranno e prepareranno un’offerta individuale, che ti verrà inviata per essere presa in considerazione.
Una volta concordati i termini dell’operazione, il responsabile delle vendite alla clientela aziendale ti chiederà di presentare i documenti in conformità con i requisiti delle disposizioni normative, della procedura antiriciclaggio e della procedura Conosci il tuo cliente.
Entro 24 ore dalla verifica e dall’approvazione dei documenti, l’emittente della carta di Prepaid Financial Services aprirà il portafoglio elettronico dell’azienda.
Le carte richieste saranno consegnate all’azienda entro 7 giorni, così come sarà fornito l’accesso al portale per i clienti aziendali e la formazione degli utenti del portale.

Per aprire un portafoglio elettronico ed emettere carte di pagamento per le esigenze dell’azienda, sono richieste le seguenti informazioni:

• Informazioni sullo scopo dell’utilizzo delle carte prepagate.
  • A chi verranno emesse le carte: dipendenti, partner, clienti.
  • Residenza permanente dei destinatari della carta.
  • Diagramma del flusso di cassa.
  • Operazioni previste dagli utenti della carta.
  • Informazioni di contatto della persona responsabile del programma di carte prepagate.
  • Condizioni speciali desiderate (utilizzo di bancomat e categorie di esercenti bloccate).
  • Documenti di identificazione personale degli amministratori dell’impresa.
• Documenti di identificazione personale degli effettivi beneficiari – azionisti dell’impresa (25% delle azioni).
• Copia del certificato di registrazione dell’impresa.
• L’ultimo rapporto annuale dell’azienda. Per le nuove imprese, un estratto conto bancario degli ultimi 3-6 mesi.

Le carte vengono prodotte entro sette giorni dall’esame e dall’approvazione dei documenti presentati dal cliente.

L’azienda può ordinare un numero illimitato di carte. Inoltre, siamo flessibili nelle nostre proposte di prezzo. Cioè, più carte ordini, minore è il costo di emissione delle carte.

Le informazioni sul numero di conto IBAN sono disponibili sia sul portale per i clienti aziendali che sul portale degli utenti della carta.

Il titolare delle carte di pagamento prepagate Mastercard WestStein dispone liberamente dei propri fondi entro certi limiti.

I cittadini dell’Unione Europea, dello Spazio economico europeo, del Liechtenstein, dell’Islanda e della Norvegia possono aprire un conto.

È possibile inviare una richiesta di modifica contattando i nostri rappresentanti del servizio clienti tramite e-mail cardservices@weststeincard.com.

Per scoprire il tuo numero di conto, dovrai accedere al tuo sistema di banca-cliente online utilizzando questo link: https://my.weststeincard.com/?locale=it e vai alla sezione La mia carta. Il tuo numero di conto è IBAN.

La carta di pagamento prepagata internazionale WestStein Mastercard è valida per 3 anni.

Riceverai la tua WestStein Prepaid Mastercard entro 10 giorni lavorativi dalla data di conferma della tua richiesta.

• Accedi al tuo account WestStein: https://my.weststeincard.com/auth/login/?locale=it
• vai alla sezione “Carte”;

< li >Seleziona la tua carta e segui le istruzioni.

Se ti sei registrato a WestStein prima del 01/07/2019, devi attivare la tua carta utilizzando il seguente link: https://my.weststeincard.com/auth/activate/?locale=it

“Per effettuare un trasferimento SEPA in EUR sul conto della tua carta WestStein, il mittente dei fondi deve fornire i seguenti dettagli di pagamento:

• Nome del destinatario: il tuo nome e cognome
• Conto: il tuo numero di conto IBAN, che è presentato nella tua banca Internet nella sezione La mia carta.
• Banca: Prepaid Financial Services Limited
• BIC: PFSRIE21
• Indirizzo della banca: 1-2 Market Square, Navan, Irlanda

Prepaid Financial Services (PFS) è l’emittente delle carte di pagamento prepagate internazionali WestStein Mastercard. Il servizio di carte di pagamento prepagate internazionali WestStein MasterCard viene fornito tramite il sistema di regolamento dei servizi finanziari prepagati con l’apertura di conti di regolamento delle carte presso Irish Allied Banks, p.l.c, registrata in Irlanda. È una banca universale che offre una vasta gamma di servizi bancari da 50 anni ed è supervisionata in conformità con la normativa dell’UE.

L’emittente della carta di pagamento prepagata internazionale WestStein Mastercard è l’istituto di moneta elettronica Prepaid Financial Services (PFS), registrato sia presso la Financial Conduct Authority del Regno Unito che presso la Latvian Financial and Capital Markets Commission (FKTK). PFS ha ottenuto una licenza da Mastercard International per introdurre il programma di carte di pagamento prepagate Mastercard nello Spazio economico europeo, inclusa la Lettonia. Tutto quanto sopra garantisce la sicurezza dei fondi e gli elevati standard di servizio agli utenti delle carte di pagamento Mastercard prepagate WestStein.

Puoi ordinare una Mastercard prepagata WestStein sul nostro sito Web www.weststeincard.com facendo clic sul pulsante Ordina carta nell’angolo in alto a destra della pagina. Compila il modulo di richiesta e riceverai un’e-mail con un numero di riferimento dell’ordine della carta e un tempo di consegna stimato per la carta.

L’IBAN (International Bank Account Number) è un numero di conto internazionale del cliente conforme agli standard dell’Unione Europea. Questo numero consente di identificare il paese e il conto del pagatore, nonché di determinare se il numero di conto specificato del destinatario è corretto.
I titolari di carte prepagate WestStein hanno il proprio IBAN e possono essere visualizzati sul portale clienti.

Un pagamento SEPA (Single Euro Payment Area) è un pagamento in euro all’interno dell’Europa o all’interno della Single Euro Payment Area. Tale pagamento può essere effettuato tra 28 paesi dell’Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Grecia, Croazia, Estonia, Irlanda, Italia, Cipro, Lettonia, Regno Unito, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia , Portogallo , Romania, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Spagna, Ungheria, Germania), nonché con Islanda, Liechtenstein e Norvegia.

I titolari di carte prepagate WestStein possono ricevere ed effettuare pagamenti SEPA.

L’e-wallet dell’azienda è gestito sul portale clienti dell’azienda. L’azienda riceve i dati per accedere al portale dopo aver raggiunto un accordo di collaborazione. Sul portale è possibile visualizzare tutti i portafogli elettronici aperti per l’azienda, tutte le carte rilasciate all’azienda, il loro saldo e le operazioni, nonché, se necessario, bloccare e sbloccare le carte.

I report possono essere scaricati in formato CSV.

Se il tuo accesso al portale clienti è bloccato, contatta gli specialisti del servizio clienti WestStein durante i giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 al (+371) 6550 9995 o in qualsiasi momento tramite e-mail: cardservices@weststeincard.com.

Puoi contattare i nostri rappresentanti dell’assistenza clienti via e-mail all’indirizzo: cardservices@weststeincard.com.

Puoi inviare un codice PIN al tuo cellulare tramite sms. Devi accedere al tuo sistema online attraverso questo link: https://my.weststeincard.com/?locale=ru, зvai nella sezione La mia carta e invia il codice PIN al tuo numero di cellulare.

Se il tuo accesso al portale clienti è bloccato, contatta gli specialisti dell’assistenza clienti WestStein durante i giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 via e-mail: cardservices@weststeincard.com

Devi fare due cose:

1. Chiama immediatamente il servizio clienti dell’emittente della carta Prepaid Financial Services al numero +44 (0) 2071275093 e chiedi il blocco della carta.
2. Invia una e-mail: cardservices@weststeincard.com, specificando il tuo nome, cognome, numero di carta (puoi trovarlo sul portale clienti), nonché l’ora approssimativa in cui la carta è stata smarrita o rubata. Il servizio clienti WestStein ti contatterà il prima possibile (durante l’orario di lavoro nei giorni lavorativi) per concordare ulteriori passaggi ed emettere una nuova carta.

Per attivare la tua carta nel sistema MasterCard 3D Secure, clicca qui: https://pfs.cardinalcommerce.com/cardservices/Default.aspx e registra la tua carta. Se hai bisogno di aiuto per registrare la tua carta, puoi contattare i nostri rappresentanti del servizio clienti via e-mail all’indirizzo cardservices@weststeincard.com.

Puoi ricaricare la tua carta solo tre volte al giorno. Non importa come viene ricaricata la carta: tramite buoni o tramite altre operazioni da altri conti.

Per finanziare il tuo conto WestStein con un voucher, accedi alla tua banca Internet e vai alla sezione Finanziamento. Seleziona la sezione Ricarica carta con voucher e inserisci il codice del voucher. Il tuo account WestStein verrà ricaricato automaticamente.

La validità del buono è di 90 giorni dall’acquisto.

Il rispetto dei regolamenti e dei regolamenti interni di PFS al fine di prevenire il riciclaggio di denaro implica il divieto di ricaricare il conto con buoni per un importo superiore a tre buoni al giorno. La ricarica del tuo account con buoni dipende dal tuo stato: verificato o non verificato.

La commissione è pari al 5,5% del valore del buono e viene detratta dalla tua carta dopo l’attivazione del buono. L’importo minimo della commissione è di 1 EUR.

Fino a 2 giorni lavorativi.

Sì, puoi utilizzare la carta WestStein se la compagnia di autonoleggio accetta carte prepagate.

No, le carte WestStein non possono essere utilizzate laddove la transazione richieda l’utilizzo di terminali POS offline, come ad esempio nelle stazioni di servizio self-service, quando si effettuano acquisti a bordo di un aereo, ecc.

Il titolare delle carte di pagamento prepagate Mastercard WestStein dispone liberamente dei propri fondi entro certi limiti.

Assolutamente. Poiché a ogni carta viene assegnato un numero di conto IBAN (proprio come i normali conti bancari), che puoi comunicare al tuo datore di lavoro.

Si certo. Puoi prelevare contanti dalla tua Mastercard prepagata WestStein presso qualsiasi bancomat con il simbolo Mastercard. Inoltre, in tutta l’Eurozona, indipendentemente dal fatto che un bancomat appartenga a un determinato gruppo bancario o abbia il simbolo Mastercard, i prelievi di contante sono soggetti a un’unica commissione fissa di 4,00 euro.

La Mastercard prepagata WestStein può essere utilizzata per pagare in qualsiasi punto vendita che abbia il simbolo Mastercard e ci sono oltre 35 milioni di tali punti vendita in tutto il mondo. I contanti possono essere prelevati da più di 2 milioni di bancomat in tutto il mondo che portano il logo Mastercard.

Se sei un cliente verificato, puoi effettuare pagamenti SEPA in uscita in EUR, nonché pagamenti da una carta WestStein a un’altra carta WestStein.

Se sei un utente verificato, chiunque – parenti, amici, datore di lavoro, ecc. – può trasferire fondi sul tuo conto. Tuttavia, in conformità con le normative e al fine di prevenire il riciclaggio di denaro, abbiamo il diritto di richiederti ulteriori informazioni sull’origine di questi fondi.

Se il tuo account non è verificato, puoi effettuare acquisti online solo all’interno dell’UE. Se l’account è verificato, puoi effettuare acquisti in tutto il mondo. Tutti gli acquisti online sono protetti dal sistema Mastercard 3D Secure contro le frodi.

La prenotazione è possibile se prevede il saldo immediato. A sua volta, se l’importo richiesto è riservato come garanzia, avrai bisogno di una carta di credito.

L’azienda trasferisce i fondi dal proprio conto bancario principale o dal conto del partner dell’azienda al portafoglio elettronico dell’azienda. I dettagli di pagamento necessari vengono rilasciati all’inizio della cooperazione.
I pagamenti vengono effettuati nei sistemi di regolamento SEPA e SWIFT.

Ci sono tre modi per finanziare il tuo conto WestStein Prepaid Mastercard for Business:

• Trasferendo dal portafoglio elettronico dell’azienda al conto della carta. I fondi vengono accreditati sulla carta in pochi minuti.
• Acquistando buoni di un determinato taglio in contanti presso i punti vendita Narvesen in Lettonia e quindi ricaricando il conto della carta registrando il codice del buono sul portale clienti. I fondi diventano immediatamente disponibili. Questa soluzione è particolarmente indicata per i piccoli esercenti che non utilizzano i servizi di incasso del contante, ma che hanno necessità di depositare l’incasso su un conto corrente a fine giornata (non occorre cercare un bancomat o uno sportello bancario apposito, basta recarsi presso il più vicino Narvesen).

La Mastercard prepagata WestStein può essere utilizzata per pagare in qualsiasi punto vendita con il logo Mastercard e ci sono più di 35 milioni di tali punti vendita in tutto il mondo. I contanti possono essere prelevati da più di 2 milioni di bancomat in tutto il mondo che portano il logo Mastercard.

NO. L’e-wallet può essere utilizzato solo per trasferimenti verso carte prepagate WestStein.

SÌ. Puoi trasferire fondi da una carta WestStein a un’altra carta WestStein, nonché effettuare pagamenti SEPA, ovvero trasferimenti in euro all’interno dei paesi dello Spazio economico europeo (verso 28 paesi dell’Unione europea, nonché verso Islanda, Liechtenstein, Norvegia , Svizzera e Monaco ).
Il trasferimento da una Mastercard prepagata WestStein a un’altra richiede pochi minuti. I pagamenti SEPA vengono elaborati entro 2 giorni di regolamento.

SÌ. È possibile effettuare bonifici in EUR secondo i limiti delle carte di pagamento prepagate Weststein e i limiti del conto giornaliero. I pagamenti vengono effettuati rapidamente, senza banche corrispondenti. Per i bonifici SEPA dal tuo conto WestStein verso i Paesi dell’Unione Europea, oltre a Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera e Monaco, se è indicato l’IBAN e il conto SWIFT (BIC) della banca destinataria, la commissione della banca destinataria non viene addebitato – c’è solo una commissione fissa per un trasferimento dell’importo di 0,55 EUR.

Se sei un cliente verificato, puoi effettuare acquisti online. Tutti gli acquisti online sono protetti dalle frodi dal sistema Mastercard 3D Secure.

La prenotazione è possibile se prevede il saldo immediato. A sua volta, se l’importo richiesto è riservato come garanzia, sarà necessaria una carta di credito.